深圳网络维护_IT外包服务_上门电脑维护-深圳市风信科技有限公司
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IT外包服务内容有哪些,IT外包服务范围主要是什么?

发表日期:2016-10-21   文章编辑:小土科技   浏览次数:

        现在越来越多的企业把IT部门的职责交第三方公司来做,第三方公司利用计算机相关专业知识、技术、硬件设施和软件为用户提供一系列IT服务,就是常说的IT外包服务
 
什么是IT外包服务?
 
        IT服务外包(IT Outsourcing Managed Service)就是把企业和个人的信息化建设工作交给专业化服务公司来做。它可以包括以下内容:信息化规划(咨询)、设备和软件选型、网络系统和应用软件系统建设、整个系统网络的日常维护管理和升级等。是企业迅速发展企业数字化,提高数字化质量、提高企业工作效率,节约信息化成本的一种途径,也为个人用户提供巨大的帮助。 简单来讲,就是把企业不擅长的事外包出来给专业的服务公司去做,而企业则只需做自已擅长的工作。
 
IT外包服务主要有哪些服务内容?
 
        IT外包服务的主要工作就是为客户承担起IT部门和IT人员的责任,提供专业IT技术支持,帮助用户专注核心业务,提升企业竞争力。

 IT外包服务内容有哪些,IT外包服务范围主要是什么?
 
IT外包服务范围:
 
        1、电脑维护:根据合同规定范围对所有终端提供操作系统,办公软件,工具软件以及行业软件的安装配置,软件升级,操作指导,故障除。

        2、硬件维护:对PC机,笔记本等设备进行日常维修维护,硬件与系统故障检测,故障定位,故障排除,小规模移动,定期设备清洁保养 ,及新增设备初始配置,淘汰设备报废等服务内容。

        3、网络维护:普通路由器,交换机,等网络及新增设备的调试,安装,各种网络故障的解决,网络信息点的维护。

        4、服务器维护:运行日志检查,安全检查,状态监测,服务器数据备份与还原,服务器应用调试等服务。

        5、数据备份::通过软件来实现数据的指定时段指定目录的数据备份。

        6、外设维护:打印机,复印机,传真机,扫描仪等外部办公设备的故障定位,维修,调试及新设备的调试。

        7、IT资产统计:IT资产定期统计报告;(设备编号,购买时间,保修期限,详细硬件信息) IT系统维护报告(包括配置记录、维护记录、变更记录);定期服务反馈(IT系统当前运行状况分析)。

        8、人员培训:提供入职计算机环境使用培训,新项目使用培训等服务。

        9、人员应急服务:当客户上马一个信息化项目因人手不足时,我们可以为客户提供有偿的人员应急服务。

        风信科技认为,做好IT外包服务,就是要保证客户的信息化系统安全、高效、平稳的运行。IT服务商也应该根据这个目标提供优质的IT服务。当然,IT外包服务首先要区分电脑维修、兼职网管的工作,不单单是做好被动的IT技术支持,更能做好计划,提供防范于未然的IT服务,使得网络环境处于一个健康稳定的状态。