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IT外包服务在工作当中的存在是个怎样的角色?

发表日期:2016-09-23   文章编辑:小土科技   浏览次数:

        什么是IT外包服务?为什么要选择外包服务?外包服务有哪几种类型?如何选择外包服务供应商?我想这些问题都是在我们进行IT外包服务之前要去思考的,不要把这项工作想像得过于简单或程序化,否则可能会间接、隐性或直接损伤到我们的IT工作。
 
IT外包服务在工作当中的存在是个怎样的角色?
 
一、什么是IT外包服务?
 
        我认为,IT外包服务(IT Outsourcing)是指将自身IT部门不想做或不必做、做不好或做不了、没时间做的工作委托给外部更加专业的技术和服务机构去做。
 
二、为什么要选择IT外包服务?
 
        前面我们讲过为什么要选择IT外包服务,我认为,IT外包服务的目的是降低IT成本、专注核心业务发展、提升专业化和规范化。
 
        关于这方面工作的外包,现在我们的领导都要求我们要掌握核心的东西,不要被外面的公司牵着鼻子走,虽然大的条条框框都有合同规定及相关的文档规范,但始终觉得外面的公司没有自己人可靠,特别是紧急的情况下靠不住,所以我也在想我们如何掌握核心的东西,什么才叫核心的东西?系统部署、技术架构、设计开发、业务流程?还是一种理念?
 
三、IT外包服务有哪几种类型?
 
        看过很多文章将IT外包服务的类型划分为IT系统外包(IT System Outsourcing)和业务流程外包(Business Process Outsourcing, BPO)两大类,同时又将IT系统外包又分为IT基础架构外包(IT Infrastructure Outsourcing)和应用系统外包(Application System Outsourcing)两类。
 
        我想上述并不够全面,因为我查看这几类的定义都没有包括专项工作外包(有的地方也叫活动外包,业务流程外包也只属于这其中的一部分,并不能代表全部)。当然也有更全的,比如IT外包里面还有什么内包、转型外包、多方外包、业务流程离岸外包、利益关系等。其实不管它怎么划分并不重要,重要的是在进行每一项IT外包时要知道其目的和想要达到的效果。
 
四、如何选择外包服务供应商?
 
        其实这个话题很大,由于受到项目类型、规模、资金、时间及选择渠道、参与人员等多方面因素的影响,IT外包的需要看公司怎么看了,不能单单为了降低it成本。我是做IT外包的,客户通常的价格需求就是越便宜越好,个人觉得是我们对IT的应用还比较有限,没有体现IT的价值,所以就以价格为一个核心。到底怎么选择IT外包公司,是大而全、还是小而精?公司实力、技术力量、售后服务、服务费用等等因素都得好好衡量,只能结合实际项目仁者见仁、智者见智吧!