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某知名地产建设公司IT外包服务


户背景:
某知名地产公司成立于2003年,总部位于广东深圳,该企业在香港地产界也是赫赫有名,公司专注于国内住宅项目的投资、开发和销售,产品类型包括低层至高层住宅、公寓、大型综合性住区、别墅等。
 
客户需求:
 
•深圳有员工80+,网络架构复杂,内部有OA、ERP、文件服务器等系统;
•需要外包日常桌面PC与网络服务器等设备的运维保障工作;
•员工的客户在日常办公中会不断新增或升级IT设备,推荐高性价比产品;
•IT资产管理,并对于未来网络架构的规划。
 
小土服务:
 
•运维服务(每周巡检2次/ 应急服务/ 远程支持),在解决日常IT事务的同时,引入ITIL服务体系,降低运行成本,获取了较高的服务效率;
•增值服务:。季度IT运行报告、IT网络规划设计;
•基础网络建设:基础网络建设、WIFI覆盖;
•解决方案: 数据备份/网络行为管理。
 
客户收益:
 
•客户将所有IT设备服务外包,引进了先进的ITIL服务架构体系,优化IT业务处理流程,同时去人事方面的一些成本;
•数据安全得到极大保障;
•员工对于网络资源的访问有序可控,极大提高了业务效率;
•年度IT运行报告让管理层对于本年度IT所发生的问题有全面了解,为将来IT规划与预算提供决策依据。
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